Vanliga frågor

Qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Fugiat quo voluptas nulla pariatur? Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco. Nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam.

Du kan söka efter e-böcker och e-ljudböcker från alla sidor på bibliotekets webb. När du hittar en titel kan du se om boken även finns att ladda ner som e-bok eller e-ljudbok. Du kan också söka på titel eller författare samt orden "e-bok" eller "e-ljudbok". Du kan därefter filtrera ditt resultat på författare, utgivningsår etc. 

Det går inte att logga in

Använd numret på baksidan av ditt bibliotekskort vid inloggning eller ditt personnummer. Om du har glömt din pin-kod, kontakta biblioteket och få en ny eller klicka på Glömt pin-kod. Du måste ha en e-postadress registrerad på Mina sidor för att få en ny pin-kod. På webbsidan kan du även logga in med Mobilt bank-id.

Boken kan inte öppnas

Om du har problem med att öppna en e-bok eller e-ljudbok på din telefon eller platta ska du alltid börja med att uppdatera både telefonens/plattans operativsystem och appen du använder till de senaste versionerna.
Kontrollera sedan om boken blivit registrerad som utlån under Mina sidor här på hemsidan och/eller i Biblio, eller om den inte har laddats ner alls. Ser du den under Mina sidor kan du prova att ladda ner den igen. 

Felmeddelanden eller spärrar

Om ditt kort är spärrat kan du inte låna e-böcker och e-ljudböcker. Om du är spärrad på grund av för hög avgift kan du betala under Mina sidor, och spärren tas då bort.

Kontakta oss

Om det inte fungerar att göra om lånet efter att du uppdaterat och kontrollerat så att det inte finns spärrar kan du kontakta oss för ytterligare felsökning. Maila biblioteket@nynashamn.se eller ring oss på telefon 08-520 683 10.

  • Du kan välja att läsa e-boken online, direkt i webbläsaren. Du behöver då inte Adobe-ID eller några appar. Du måste vara uppkopplad mot nätet för att kunna läsa online. 
  • För att låna e-boken online klickar du på knappen Låna: Läs strömmande. När lånet är registrerat ändras texten på knappen till Öppna: Läs strömmande. Klicka på knappen igen så öppnas e-boken direkt i en onlineläsare.

Om du vill läsa på läsplatta är det bäst att först ladda ner boken till din dator och sedan föra över den till läsplattan. 

Du som har en läsplatta från Sony ska använda läsarprogrammet Sony Reader istället för Adobe Digital Editions.

​​​​​​​Gör såhär för att ladda ner boken till din dator:

  • Börja med att skaffa ett Adobe ID.
  • Hämta och installera Adobe digital Editions
  • Sedan kan du söka den bok du vill låna i sökrutan längst upp på denna sida. Du söker nu bara bland våra e-böcker.
  • För att låna, logga in med ditt personnummer, eller numret på ditt bibliotekskort och din pinkod eller Mobilt BankID. 
  • Klicka på den grå rutan med texten ”Ladda ner EPUB”. Du har nu laddat ned e-boken och kan läsa den i Adobe digital editions. Om du vill använda läsplatta behöver du föra över e-boken till läsplattan.

Om du vill använda andra appar än Biblio behöver du ett Adobe ID. För att skapa ett Adobe ID behöver du vara över 13 år. Följ instruktionerna nedan beroende på vilken enhet du vill låna till.

Om du vill använda andra appar än Biblio behöver du ett Adobe ID. För att skapa ett Adobe ID behöver du vara över 13 år. Följ instruktionerna nedan beroende på vilken enhet du vill låna till.


Låna till Android och iPhone/iPad:

  • Skapa ett Adobe-ID - skapa ett konto hos företaget Adobe (åldersgräns 13 år).
  • Ladda ner ett läsarprogram för e-böcker.

Tips på appar, läsprogram: Adobe Digital Editions, PocketBook Reader, Bookari och Aldiko.

Du laddar ner dessa från Google play eller Appstore. 

  • Auktorisera ditt läsarprogram med ditt Adobe-ID.
  • Logga in på bibliotekets webbplats. Sök upp boken du vill låna, klicka på den.


Ladda ner e-bok

  • Under innehållsbeskrivningen finns två länkar. Välj ”Låna: Ladda ner (EPUB)”.
  • När boken laddats ned trycker du på ”Öppna: Ladda ner (EPUB)”. Klicka på knappen igen för att ladda ner e-boken. Du får då frågan ”Vill du hämta URLLink.acsm?” Tryck på ”Hämta”. Gå till dina hämtade filer genom att trycka på symbolen med en pil inuti en cirkel. Den finns på höger sida om adressfältet i din webbläsare.
  • Klicka på filen. Tryck på dela-symbolen, en pil i en kvadrat.
  • Klicka på ikonen för ditt läsprogram i nedre raden för att öppna e-boken. (För att ditt läsprogram ska synas i listan måste det vara installerat på enheten.)

En app för bibliotekets e-böcker och e-ljudböcker 

I bibliotekets app Biblio kan du lyssna på både e-ljudböcker och läsa e-böcker. 

Det enda du behöver är ditt bibliotekskort och pinkod. 

Bild med länk till YouTube och instruktionsfilm för Biblio.  

Instruktionsfilm för hur du använder Biblio (länk till YouTube). 

Så här kommer du igång med Biblio:
 

  • Ladda ner appen från Google Play eller App Store.
  • Välj Bibliotek: Södertörnsbiblioteken.
  • Skriv in ditt bibliotekskortsnummer och pinkod.
  • Godkänn villkoren och tryck på Logga in.
     
Symbol för e-bok i Biblio.  Symbol för e-bok i Biblio.

Symbol för e-ljudbok i Biblio. Symbol för e-ljudbok i Biblio.
 

Du kan låna 3 e-böcker/e-ljudböcker per vecka.  (Maxantalet lån är nu utökat till 6 lån per vecka tills vidare)
Det går inte att lämna tillbaka en e-bok för att låna en ny. 

När du är inloggad

Nu kan du börja söka efter böcker. Välj den titel du är intresserad av och klicka sedan på "Låna". 
Ljudboken börjar spelas upp och finns nu under "Mina lån" i 28 dagar. Du kan även lyssna offline.

Du kan som tidigare även söka och låna e-medier via Nynäshamns biblioteks webbsida.

Du kan betala dina avgifter på biblioteken eller direkt här på webbsidan. På alla våra bibliotek kan du betala med Swish eller kontant, på biblioteket i Nynäshamn har vi också kortbetalning. 

Du betalar avgiften på webbplatsen i Mina sidor. Transaktionerna sker via DIBS, Danskt Internet Betalningssystem.

För att kunna betala i Mina sidor behöver du:

  • Ett betalkort (VISA eller MasterCard)

  • En e-postadress registrerad i Mina sidor, under fliken Mina uppgifter, Användaruppgifter.

Följ stegen nedan:

  • Gå in på Mina sidor

  • Klicka på rubriken Avgifter

  • Markera vilken/vilka av avgifterna som skall betalas.

  • Betala med VISA och Mastercard

  • Klicka på Betala och sedan Fortsätt till betalningsleverantören.

  • Därefter kommer du vidare till DIBS hemsida där kortuppgifter behöver fyllas i för att genomföra transaktionen.

  • Vid en slutförd transaktion dirigeras du tillbaka till bibliotekets webbplats där kvitto visas.

  • Kvitto skickas till din e-postadress.

Kontrollera e-postadress

Du behöver ha en aktiv e-postadress kopplad till ditt låntagarkonto för att kunna betala via webben. 

  • Gå till sidan Mina uppgifter.

  • Kontrollera att du har en e-postadress inlagd under rubriken "Låntagaruppgifter för".

  • Kontrollera även att det står Aktiv inom parantes under adressen, om inte ska du klicka på Aktivera.

  • Har du ingen e-postadress inlagd? Välj Lägg till e-postadress och skriv in en giltig e-postadress.

Under corona råder särskilda lånevillkor - se dem här: Lånevillkor under corona.???
Den normala lånetiden är fyra veckor för böcker, tidskrifter, CD-skivor med mera men det finns några undantag:

  • Om någon annan har reserverat boken får du bara låna den i två veckor.
  • DVD-filmer får du låna i en vecka. Förseningsavgiften är 25 kronor per vecka från första förseningsdagen.
  • 7-dagarslån lånas i 7 dagar och kan inte lånas om. 
  • Referensmaterial märkta REF får inte lånas hem men du kan sitta i biblioteket och läsa dem eller kopiera sidor. Du kan få 10 sidor gratis kopierade, sedan kostar det 3 kr per sida.

Återlämning

Du kan lämna tillbaka det du lånat på vilket av våra bibliotek du vill, inklusive Kulturbussen. Återlämningsfack/bokinkast finns i anslutning till entrén på Nynäshamns- och Ösmo bibliotek.

Omlån

Du kan låna om en bok två gånger (tre låneperioder), om den inte är reserverad av någon annan. Det går bra att låna om via bibliotekets hemsida med hjälp av ditt bibliotekskortsnummer eller personnummer, samt din PIN-kod eller BankID. Det går också bra att låna om per telefon, 520 683 10 (ej via telefonsvararen). Omlån kan inte göras av DVD-film. 

 

Lånekort

  • Första kortet är gratis

  • Nytt lånekort (vuxen) 25 kr

  • Nytt lånekort (barn) 10 kr


Administrativa avgifter

  • Reservationsavgift 5* kronor

  • Fjärrlåneavgift 20 kronor

  • Utskrifter 2 kronor

  • Kopiering 3 kronor

  • A4 färg 5 kronor

  • A3 färg 10 kronor

  • Fax (första sidan) 20 kronor

  •  (följande sidor) 5 kronor


Förseningsavgifter

  • Bok: 10* kronor per påbörjad vecka.

  • DVD-filmer: 25 kronor per påbörjad vecka.

  • Maxbelopp förseningsavgifter 160* kronor

* Gäller ej barn

Låntagare som har skuld på 150:- eller mer är stoppade från att låna tills skulden korrigerats. Borttappade eller förstörda media ersätts med beloppen nedan (schablonbelopp)


Ersättningsavgifter

  • Vuxenbok/ljudbok 300 kr        

  • Pocketbok 75 kr

  • Barn- och ungdomsbok 150 kr

  • DVD-film 300 kr

  • Musik-CD 150 kr

  • Emballage till CD/DVD 20 kr

  • Tidskrift 50 kr

För fjärrlånat material gäller det utlånande bibliotekets avgifter. Syftet med avgifterna är att bibliotekets medier ska cirkulera effektivt och komma många till del samt att merkostnaden för kravverksamhet skall täckas.

 

Vi kan låna hem facklitteratur som vi inte har själva från andra bibliotek. Avgiften för ett fjärrlån är 20 kronor/bok eller annan media. Om du vill låna om en fjärrlånebok måste du kontakta oss minst en vecka innan lånetiden har gått ut. 
Fjärrlån.

Du kan reservera en bok via katalogen på webbplatsen eller genom att ringa biblioteket. Du får meddelande per sms, e-post eller brev (enligt ditt önskemål) när din reservation har kommit in. Det kostar 5 kronor att reservera.

Du behöver en fyrsiffrig PIN-kod till ditt bibliotekskort för att kunna låna själv och logga in på ditt bibliotekskonto. PIN-koden får du i samband med att du registrerar dig som låntagare. Har du glömt din PIN-kod men har registrerat din e-post är det enkelt att få en ny pin-kod genom att klicka på Glömt PIN-kod? när du loggar in. Annars hjälper biblioteket gärna dig med att registrera en ny.

Med bibliotekskort kan du låna böcker och andra media på biblioteken.

Det första bibliotekskortet är gratis. Ett nytt kostar 25 kronor för vuxna och 10 kronor för barn. Bibliotekskortet är personligt och innehavaren är ansvarig för allt som lånas på det. För minderåriga är undertecknande målsman ansvarig. Kontakta biblioteket om du har tappat ditt bibliotekskort, så spärrar vi det.

Är du under 18 år måste du ha din målsmans underskrift för att få ett bibliotekskort. Skriv ut blanketten nedan i pdf-filen nedan eller hämta blankett på biblioteket. Ny låntagare - under 18 år (pdf)

Att skaffa lånekort kostar inget. Du behöver komma in till något av våra bibliotek och legitimera dig för att få lånekortet. Fyll i ansökan om lånekort här på vår webbplats...

För att logga in behöver du ha ett aktivt lånekort på.

Du loggar in med ditt personnummer, alternativt lånekortsnummer + din fyrsiffriga PIN-kod. Lånekortsnumret hittar du på ditt lånekort och du skriver det utan mellanslag när du loggar in.

Du kan använda den digitala funktionen "Glömt PIN-kod".

Du kan också få en ny kod på något av våra bibliotek. Glöm inte att ta med foto-legitimation!

Sök

Språk